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二十四小時服務:
以服務取信于客戶的信念,讓一品儀器公司不惜鉅資抽調公司專業的人才經過嚴格培訓組建的客戶服務部,讓您感受到一品儀器公司'貴賓式' 的服務方式,我們已在珠三角開通了'24小時服務機制'即客戶將傳真件報修至客服部后,我們的客戶服務部人員定會在48小時內趕至客戶處,效率、 責任是客服部每位同仁對客戶的承諾,也是讓一品儀器公司全體同仁對客戶真誠的承諾!
溫馨小貼士:您在報修前請將機器故障原由盡可能表述準確無誤,如有必要可找到機臺使用說明書,找到說明書內[故障排除],參照說明看是否可以排除;如未能解決問題,請根據說明書上之客服部電話致電客戶服務部,尋求專業咨詢;如尚不能決解問題,對應機臺部件告知機臺故障處,以便客戶部有針對地帶上相關零部件前往貴司服務!免費客服熱線:0769-33250813
保修服務正常情況: 一品公司所制造的每一臺機器都是壹年免費保修服務(除個案機型另有約定)。
保修期內:
客戶只需將所購機器:機型、出廠編號、出廠日期、客戶地址、電話、聯絡人告知客戶部,就可獲得客服部準確的上門維修時間信息(24小時內),您只需協助客服務部人員即可,來往差旅費及相關零部件費都不能收取,如有違返請告知我司行政部:0769-33250813
保修期外:
一品公司所制造的每一臺機器都提供跟蹤服務,如您所購機臺保修期外發生故障,請致電客戶服務部,將機臺型號、出廠編號、出廠日期、客戶地址、電話、連絡人告知客戶部,您將獲得客服部專業的服務,維修費也僅為來往貴司之差旅費和零部件費!
溫馨小貼士:一品公司在批量制造機臺時就將關鍵零部件留有備品,相關機臺之結構圖、制冷圖、電路圖都經檔案室妥善保管,無論您是三年前還是五年前向一品公司購買的機臺都將獲得專業的服務!
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